🛡️ Política de Privacidad – Sheen Import
Fecha de vigencia: 18/10/2025
1. Información que recopilamos
Cuando utilizas nuestra tienda en línea, aplicación o realizas compras en nuestra tienda física, podemos recopilar los siguientes datos personales:
Datos proporcionados por el usuario:
Nombre, apellido, correo electrónico, provincia, departamento, dirección de envío, número de DNI, número de celular y agencia de envío seleccionada (Shalom o Marvisur).
Datos de cuenta (si te registras):
Correo electrónico o inicio de sesión mediante Google u otro proveedor.
Datos de compra:
Productos adquiridos, métodos de pago seleccionados, historial de pedidos y comprobantes emitidos (boletas o facturas).
Información automática:
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y estadísticas anónimas de uso para mejorar la experiencia y el rendimiento del sitio.
2. Consentimiento
Al registrarte, iniciar sesión, realizar una compra o visitar nuestra tienda física, aceptas que utilicemos tu información personal para procesar pedidos, pagos, envíos y atención al cliente.
Si utilizamos tus datos para fines de marketing o promociones, se solicitará tu consentimiento explícito.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento comunicándote con nosotros por WhatsApp o correo electrónico.
Esta política aplica tanto a las compras realizadas en nuestra tienda física como a las efectuadas en nuestra página web o aplicación.
3. Divulgación
No vendemos, compartimos ni intercambiamos tu información personal con terceros fuera de lo necesario para brindar nuestros servicios.
Podemos divulgar información si lo exige la ley o si infringes nuestros Términos y Condiciones.
4. Plataforma y pagos
Nuestra tienda funciona con WordPress y WooCommerce, y los datos se almacenan de forma segura en los servidores del proveedor de hosting.
Pasarelas de pago: Culqi, PayPal, Yape o tarjetas de crédito/débito.
Los datos de pago son procesados directamente por estos terceros cumpliendo los estándares PCI-DSS y se conservan solo el tiempo necesario para completar la transacción.
En el caso de compras en tienda física, recopilamos los datos mínimos necesarios para la emisión de comprobantes (boletas o facturas) y seguimiento de envíos, bajo las mismas medidas de seguridad descritas en esta política.
Consulta también las políticas de privacidad de tu proveedor de pago correspondiente.
5. Servicios de terceros
Algunos servicios externos (mensajería, pasarelas de pago, sistemas de notificaciones o analítica web) pueden acceder a tu información solo en la medida necesaria para prestar su servicio.
Cada proveedor cuenta con su propia política de privacidad, ajena a Sheen Import.
6. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Los datos de tarjetas de pago se transmiten mediante cifrado SSL y, cuando corresponde, se almacenan bajo estándares AES-256.
Los registros físicos de tienda se conservan de manera segura y solo personal autorizado tiene acceso a ellos.
7. Cookies
Nuestra tienda utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar sesiones, mantener el contenido del carrito y realizar análisis de tráfico.
Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.
8. Edad de consentimiento
Debes ser mayor de edad según las leyes de tu jurisdicción o contar con la autorización de tu padre, madre o tutor legal para usar nuestros servicios.
9. Derechos de los titulares de datos (ARCO)
De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales.
Puedes ejercer estos derechos comunicándote a través de los medios de contacto indicados.
Sheen Import atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por ley.
10. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente al publicarse en el sitio web.
Si se realizan modificaciones importantes, se notificará a los usuarios registrados.
En caso de fusión o venta de la tienda, tu información podría ser transferida a los nuevos propietarios para garantizar la continuidad del servicio.
11. Contacto
Para consultas, correcciones o eliminación de datos personales, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: ventas@sheenimport.com
WhatsApp: +51 989 338 734
Tienda física: Jr. Andahuaylas 251, Tienda 214, Cercado de Lima – Perú
