PREGUNTAS FRECUENTES
Estimado cliente es muy fácil ver nuestro catalogo.
en la parte baja de nuestra pagina web, hay una opción catalogo.
SOLO DARLE CLIC Y ESPERA QUE CARGUE
esta opción esta disponible para móvil
si esta en una pc en la parte alta esta un menú de catalogo
Para poder separar su producto debe cancelar el total del mismo.
Asi sea 1 o mas, se debe pagar totalmente.
Trabajamos de domingo a viernes.
Los envíos se realizar martes a sábado.
Tener en cuenta que si realiza su pago en la mañana, se enviaría su pedido al siguiente día, después del pago.
IMPORTANTE:
Normalmente trabajamos de un día al otro, pero a veces hay demoras por tema de huelgas, paros, feriado etc.
Siempre algunos motivos o demoras se informaran en los grupos.
DE TODAS FORMAS TENEMOS PLAZO DE 48 HORAS PARA REALIZAR SU ENVIO, SI NO SE DEVOLVERA SU DINERO.
Tener en cuenta los anuncios en los grupos.
Si usted no desea su pedido, después que anunciamos alguna demora, debe comunicarse inmediatamente con su vendedora.
Si no se comunica entenderemos que usted esta de acuerdo. No se aceptara reclamos algunos.
Cuando su pedido llega a su provincia.
Lo primero que debe realizar es grabar su pedido abriendo su caja.
Lo segundo es verificar el perfecto estado de los productos.
Si es un productos electrónico debe de probarlos que están en buen funcionamiento
Si usted esta en lima.
Se puede enviar con motorizado o por shalom.
El precio va variar según la distancia, el trafico, el día, la hora, etc.
Enviamos por uber app.
Recomendamos si es cerca enviar por motorizado,
Si es muy lejos recomendamos shalom
Por el momento embalar no hay costo.
Pero si hay un costo que es por la caja donde van los productos.
consultar con la asesora cual es el tamaño de caja que va usar.
hay de 3 y 4 soles.
Llevar a la agencia NO TIENE COSTO.
Siempre y cuando sea SHALOM O MARVISUR.
Otras agencias que no sean SHALOM O MARVISUR si tiene costo de 15 soles.
Estimado cliente por el momento no tenemos tienda física.
Realizamos envíos a todo el Perú, desde nuestro almacén en SJL.
Todos los videos de los grupos son videos referenciales.
siempre consultar sobre tamaño dimensiones colores etc.
o pedir su foto real del producto.
Si usted ya pago por su productos, ya no se puede cambiar a menos que no haya stock.
Si no hay stock se cambiara por otro producto o se le devolverá su dinero.
Preventa es cuando el producto aun no se a recogido.
Siempre el precio de preventa es mucho mas barato que cuando se pone en catalogo.
Preguntar siempre cuando es el aproximado que llega el producto.
Algo importante, si usted compra en preventa, usted acepta que los días pueden variar a los que se indica en los grupos.
Las preventas nos ayudan a realizar pagos de movilidad etc.
Si usted desea recoger su producto.
Lo primero tiene que haber pagado.
Lo segundo es ir a la Estación pirámide del sol en SJL.
OJO coordinar con la señorita Ana.
Si tenemos nuestra propia app.
lo puede buscar en play store. Estamos como SHEEN IMPORT COMPRAS ONLINE
Por el momento solo disponible para Android.