PREGUNTAS FRECUENTES

¿COMO SON LOS PAGOS?
Puede realizar sus pagos a nuestras cuentas BCP O YAPE
¿COMO VEO SU CATALOGO DE PRODUCTOS?

Estimado cliente es muy fácil ver nuestro catalogo.

en la parte baja de nuestra pagina web, hay una opción catalogo.

SOLO DARLE CLIC Y ESPERA QUE CARGUE

esta opción esta disponible para móvil

si esta en una pc en la parte alta esta un menú de catalogo

¿CON CUANTO PUEDO SEPARAR UN PRODUCTO?

Para poder separar su producto debe cancelar el total del mismo.

Asi sea 1 o mas, se debe pagar totalmente.

¿CON QUE AGENCIA TRABAJAN?

Actualmente trabajamos con shalom y marvisur.

¿CUAL ES EL TIEMPO DE ENVIOS POR PROVINCIA O LIMA?

Trabajamos de domingo a viernes.

Los envíos se realizar  martes a sábado.

Tener en cuenta que si realiza su pago en la mañana, se enviaría su pedido al siguiente día, después del pago.

IMPORTANTE:

Normalmente trabajamos de un día al otro, pero a veces hay demoras por tema de huelgas, paros, feriado etc.

Siempre algunos motivos o demoras se informaran en los grupos.

DE TODAS FORMAS TENEMOS PLAZO DE 48 HORAS PARA REALIZAR SU ENVIO, SI NO SE DEVOLVERA SU DINERO.

Tener en cuenta los anuncios en los grupos.

Si usted no desea su pedido, después que anunciamos alguna demora, debe comunicarse inmediatamente con su vendedora.

Si no se comunica entenderemos que usted esta de acuerdo. No se aceptara reclamos algunos.

¿CUANDO RECIBO MI PEDIDO QUE PASOS DEBO SEGUIR?

Cuando su pedido llega a su provincia.

Lo primero que debe realizar es grabar su pedido abriendo su caja.

Lo segundo es verificar el perfecto estado de los productos.

Si es un productos electrónico debe de probarlos que están en buen funcionamiento

¿CUANTO ES LO MINIMO QUE PUEDO PEDIR?

Puede realizar su pedido desde 1 unidad en adelante.

¿CUANTO SALE EL DELIVERY SI ESTOY EN LIMA?

Si usted esta en lima.

Se puede enviar con motorizado o por shalom.

El precio va variar según la distancia, el trafico, el día, la hora, etc.

Enviamos por uber app.

Recomendamos si es cerca enviar por motorizado,

Si es muy lejos recomendamos shalom

¿DAN BOLETAS O FACTURAS?

Si damos boletas o facturas.

solo, solicitar a nuestra asesora Ana o Andrea.

¿HAY CONTRA ENTREGA?

Por el momento no tenemos método contra entrega.

todo los envíos son previo pago del producto

¿HAY COSTO POR EL EMBALADO Y LLEVAR A LA AGENCIA?

Por el momento embalar no hay costo.

Pero si hay un costo que es por la caja donde van los productos.

consultar con la asesora cual es el tamaño de caja que va usar.

hay de 3 y 4 soles.

Llevar a la agencia NO TIENE COSTO.

Siempre y cuando sea SHALOM O MARVISUR.

Otras agencias que no sean SHALOM O MARVISUR si tiene costo de 15 soles.

¿HAY ENVIO GRATIS?

TODOS LOS ENVIOS EL CLIENTE LOS CANCELA, en su agencia respectiva

¿HAY TIENDA FISICA?

Estimado cliente por el momento no tenemos tienda física.

Realizamos envíos a todo el Perú, desde nuestro almacén en SJL.

¿LOS PRODUCTOS TIENEN GARANTIA?

Los productos importados chinos, NO tienen garantía.

¿LOS VIDEOS QUE SE MUESTRAN EN LOS GRUPOS SON DE LOS PRODUCTOS REALES?

Todos los videos de los grupos son videos referenciales.

siempre consultar sobre tamaño dimensiones colores etc.

o pedir su foto real del producto.

¿PUEDO CAMBIAR MI PRODUCTOS SI YA LO PAGUE?

Si usted ya pago por su productos, ya no se puede cambiar a menos que no haya stock.

Si no hay stock se cambiara por otro producto o se le devolverá su dinero.

¿QUE ES PREVENTA?

Preventa es cuando el producto aun no se a recogido.

Siempre el precio de preventa es mucho mas barato que cuando se pone en catalogo.

Preguntar siempre cuando es el aproximado que llega el producto.

Algo importante, si usted compra en preventa, usted acepta que los días pueden variar a los que se indica en los grupos.

Las preventas nos ayudan a realizar pagos de movilidad etc.

¿SI COMPRO POR CAJON EL PRECIO VARIA?

Si usted desea por cajón, si el precio cambia.

siempre consultar en los grupos

¿SI DESEO RECOGER MI PRODUCTO?

Si usted desea recoger su producto.

Lo primero tiene que haber pagado.

Lo segundo es ir a la Estación pirámide del sol en SJL.

OJO coordinar con la señorita Ana.

¿TIENE SU APLICACIÓN DE CELULAR?

Si tenemos nuestra propia app.

lo puede buscar en play store. Estamos como SHEEN IMPORT COMPRAS ONLINE

Por el momento solo disponible para Android.

 

¿YA SOY CLIENTE?

Si usted ya es cliente, pedir a una asesora que le unan a nuestro grupo VIP DE CLIENTES.

Donde podrá ver ofertas de algunos productos etc.

Asesora Lola

Normalmente responde en unos 5 min.

Hola. Haga clic en el botón "Enviar mensaje" para chatear conmigo a través de WhatsApp.

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