Politicas de Compras
Es primera vez que compra en Sheen Import.
-Los videos mostrados en grupos etc, todos son referenciales, pueden variar tamaño, color, diseño etc. siempre consultar el producto real.
-Si no sabe pedir por la web o app debe contactar al WhatsApp: 932 427 393 / 989 338 734
-Si compro por la web o app, debe contactar a los números de ventas oficiales con su número de pedido: WhatsApp: 932 427 393 / 989 338 734.
-Si realizo su pedido y pago con tarjeta de crédito o debito desde la web o aplicación, debe contactar a los números oficiales de ventas con su Boucher de pago o correo de pago. WhatsApp: 932 427 393 / 989 338 734
-Una vez usted ya tengo su pedido completado y enviado: OJO antes de abrir su paquete debe de grabar en video su paquete antes de abrirlo.
–El video es sumamente importante , nos ayuda a ver como llega el producto o si falta algún producto.
–No se atenderá reclamos por falta de productos o productos defectuosos sin el video respectivo.
-MUY IMPORTANTE. TODO PRODUCTO IMPORTADO NO TIENE GARANTIA.
–MUY IMPORTANTE. TODO PEDIDO TIENE QUE CANCELAR SU ENVIO EN SU AGENCIA RESPECTIVA.
NO TENEMOS ENVIOS GRATIS.
ENTREGAS EN ESTACION PIRAMIDE SIN COSTO ALGUNO.
«IMPORTANTE PRODUCTOS SIN GARANTIA»
Política de Envíos
Tiempos de envío
LIMA O PROVINCIA: Nuestro tiempo de envío Lima y Callao o Provincia es de 1 a 3 dias solo dias hábiles. Una vez realizada la orden por la web o App o con la asesora. El delivery es gratis en la estación pirámides SJL (Los pedidos deben ser cancelados el total del producto)
Si desea otros distrito se enviara con un uber App o agencia shalom. (SOLO LIMA)
NOTA: todos los envíos moto o agencia, deben cancelar a motorizado o agencia.
PROVINCIA SOLO ENVIOS. AGENCIA SHALOM, MARVISUR
Consideraciones
- Para Lima, se le contactará horas o minutos antes al celular que se consigne en la información del pedido para confirmar que se encuentra en estación o dirección brindada
- En caso de no se consiga contactar con el cliente, se regresara la mercadería al almacén de Sheen Import y se contactará a cliente para reprogramar su entrega al día siguiente y se le cobrará el equivalente al tiempo y movilidad.
- SHEEN IMPORT una empresa Registrada en sunat
Políticas de cambios de productos.
Si usted compra en Sheen Import usted está seguro de su compra: NO SE REEMBOLSA DINERO, NI CAMBIA, A MENOS QUE SEA UN PRODUCTO DEFECTUOSO O CON FALLA DE FABRICA:
- Devoluciones:
Nuestra política tiene un plazo de 24 Horas para informar, sobre algún producto defectuoso de fabrica. Si han pasado más de 24 horas desde su recojo, desafortunadamente no podemos hacer un cambio.
Para ser elegible para un cambio, su artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, necesitamos su comprobante de compra o baucher de deposito y el video de los producto antes de abrirse al momento del recojo
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones no debidas a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelve más de 24 HORAS después del recojo.
- Sin ningún video antes de abrir el producto.
- Devoluciones: (si aplica)
Una vez que su declaración sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico o WhatsApp para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su cambio.
- Intercambios (si corresponde)
Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un WhatsApp 989 338 734 y envíe su artículo a: Agencia Shalom
